同丰5MM-25MM穿线不锈钢软管和包塑金属软管

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家政公司要为保姆雇主买保险

作者:shonly   发布于 2021-07-17  

  广州有200万户家庭,超过20%需要保姆、钟点工等家政服务;广州家政从业人员近40万,由于行业缺乏明确的服务规范,没有统一的合同标准,导致各种纠纷多发。保姆突然“走佬”怎么办?家政工意外受伤权益如何保障……诸多热点难点令市民和家政工深感困惑。

  今早,广州市经贸委、市工商局、市质监局、广州家庭服务业协会共同发布了《广州市家政服务合同》(以下简称《合同》)。羊城晚报第一时间采访了参与《合同》起草全过程的广州家庭服务业协会秘书长莫小英,对市民关注的热点进行解读。

  多发问题:服务内容不清,保姆与雇主争议多。比如:体坛名人桑兰最近在博客中大爆其保姆的“不是”,而保姆则认为工作繁多自己一个人根本就忙不过来。

  合同规定:明确家政工承担的具体服务,以下内容可供明确:1、一般家务;2、照料孕、产妇与新生儿;3、照料婴、幼儿;4、照料老人;5、护理病人;6、医院陪护病人;7、计时服务;8、婴幼儿保教;9、其它。

  解读:很多雇主请保姆时,常常说没有多少事做,但保姆来后发现要加班干很多事,结果或是不愿干,或是干不久就走了。一品轩高手心水论981234。因此,雇主要如实填写服务内容以及需要特殊服务的事项,以减少纠纷。

  多发问题:很多雇主对保姆健康不放心,保姆换一次雇主就体检一次,啧有烦言。

  合同规定:雇主可要求家政工提供近期在广州市区级以上医院体检合格的证明,对家政工提供的体检报告有异议的,可要求重新体检,若体检合格,体检费用由雇主承担,并给予家政工适当的营养补助;若体检不合格,则体检费用由家政工承担。

  多发问题:很多雇主认为,保姆应长期住家不放假。另一种是,保姆辞职时,称自己没有休息过,要求支付加班费。

  合同规定:家政工的工作和休息时间具体由双方根据实际情况商定,基本原则是:保证住家服务员每天的基本睡眠时间;住家服务员每周休息半天加国家法定假日,可采取实时照休或集中补休的办法,以便为家政工需处理个人事务或回乡探亲时提供方便;因工作需要不能安排休息的应参照国家相关规定补偿加班服务报酬。

  解读:有市民可能担心,这会不会放大保姆的权益,加重雇主的负担?实际上这在广州已是业内通行做法,如有条件,双方还可以协商每周休息一天或更多。

  多发问题:一些家政公司收了服务费,一旦出现问题雇主要求解决时却能拖就拖。

  合同规定:家政公司拒不更换家政服务员或者更换3次后仍不能达到合同要求,或空岗3日家政公司未派替换人员到岗工作,雇主可以解除合约。

  解读:家政公司要承担双重的责任,即既要确保雇主在服务质量上的利益,也要维护家政工的合法权益。

  多发问题:家政工在雇主家意外受伤,或者不少心损坏了雇主财物,目前已经有这样的保险,但有时谁都不愿出钱买保险,结果出了问题为责任纠缠不清。

  合同规定:家政公司要为家政工购买《家政人员意外伤害保险》和为雇主购买《家政人员服务责任险》;未为家政工和雇主买保险的,应承担由此而造成相关的经济损失和赔偿责任。

  解读:目前家政服务员是不受劳动法的保护,起草小组通过反复的讨论,在征求部分家政公司的意见基础上,基本达成共识,应由家政公司负责。家政公司负责会否加重?其实,现在保险公司已经设计了一些保费低、保额高的家政人员福利保障的保险方案,最低的是十几元,就可以保5万元。

  多发问题:一些保姆由于各种原因,突然就“走佬”,雇主和家政公司都很被动。

  合同规定:雇主、家政工双方的任何一方如不能继续履行合约的,须提前7天通知对方和丙方。否则,责任方应给对方赔偿15天的日服务报酬额作为违约金;雇主、家政工协商解除合同的,应与家政公司办理解除合约手续。

  解读:这从另一个角度提醒雇主,找一家规范的家政公司,可以有效防范保姆“走佬”等意外。

  有了规范性的合同,能否顺利推行,是市民关注的问题。今早,广州家庭服务业协会秘书长莫小英回应了外界的三方面相关疑问。

  回应:首先,这一合同是由广州市工商局监制的。即使没有强制性,但却传递了一个明确的信息:这一合同文本是要公平公正地保障雇主、家政工和家政公司的合法利益,有助于解决由单方草拟合同可能出现“霸王条款的问题”。其次,很多家政服务纠纷,都是由于合同不完备导致的,这一经过反复讨论修改的合同,内容比较全面,有助于减少纠纷。因此,相信市民及业界总体上都会认同和接受这一合同。

  通过熟人介绍等途径自行招用的保姆,合同文本对此难起作用?回应:应该说,自行招用保姆,也有可能找到好保姆。但无论如何,要避免发生不必要的纠纷,即使是自行招用保姆,也仍然可以参考这一合同文本。从长远看,通过规范的家政公司提供物有所值的中介服务,更有助于市民获得良好的家政服务。合同文本也体现了对这一趋势的引导。

  最近上海拟规定,保姆与年龄相近的异性不能同居一室,广州的合同文本是否有意回避这样一些难点问题?

  回应:在合同文本起草过程中,其实是曾经有加入这一条款的想法的,但是社会争议较多,而在合同中,已经有“提供适当和安全的居住场所”的内容。经多方征求意见,最终的合同文本没有这样的规定。但这并非表明要回避这一问题。今后在合同实际使用过程中,仍然可以不断完善。这一合同文本的全文,将在广州家庭服务业协会的网站公布,欢迎市民对各方面如何完善提出意见和建议。